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[攻略] 小时代游戏 充值未到帐指引官方帖

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发表于 2015-6-24 16:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 酒心巧克力 于 2015-6-29 14:34 编辑


    第一步:请确认是否1小时后充值并未到帐;


    第二步:如确认1小时后没到账,请移步至客服专区提单,提单时请务必提供:游戏ID、充值成功的订单截图、充值时间的信息


    1、官方论坛自助专区惊醒提交


   2、官方用户还可通过《小时代》游戏进入客服专区,路径为:主界面→社交→设置→客服专区


   温馨提示: 如非网易官方渠道下载用户,请移步至相应下载渠道反馈此问题。


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温馨提示:
   为了避免大家出现充值未到帐的问题,IOS用户在购买钻石前记得先确认苹果余额是否充足
   及时将余额补足再购买钻石可以有效避免充值未到帐的情况发生哦~


1、IOS订单如何截图:

手机态: 可提供绑定邮箱中含【订单号及时间】的订单截图。

电脑态: 查看方式如下图所示:

14121815090176a3ec66c533f6.jpg

iTunes邮箱查收购买账单:



2、安卓订单如何截图:

1)安卓官方平台(官网下载客户端)用户:

请大家先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录,如下图所示:

 


      

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发表于 2015-6-26 22:36 | 显示全部楼层
顶起来(&89;>ω<*&89;)
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发表于 2015-6-27 10:49 | 显示全部楼层
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发表于 2015-7-3 09:51 | 显示全部楼层
我冲了钱在渠道审核服里 可是我今天早上起来这个服没了怎么办
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发表于 2015-7-19 03:24 | 显示全部楼层
ID1558893 我同时买了月卡和周卡,但是我现在只能领取周卡
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发表于 2015-10-1 17:46 | 显示全部楼层
在客服哪里提交订单
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发表于 2015-10-1 17:46 | 显示全部楼层
在客服哪里提交订单
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发表于 2015-10-1 17:47 | 显示全部楼层
在客服哪里提交订单
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发表于 2015-10-1 20:31 | 显示全部楼层
设备名称:iphone6 plus
设备系统:9.0
游戏ID:半夏的稚气
客户端下载渠道:apple store
充值时间:2015 10月 01日 13:00
网络:wifi
具体:充值买了68个钻 到现在6小时过去了 还未到账 给个说法还要注册163账号 写大篇的错误报告 维权之路真辛苦 没那好系统就别让人充值 那么垃圾!趁早把钱还给大家,玩过无数手游第一次写充值错误报告的!
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